Письмо в управляющую компанию

Однако зачастую эти обязанности частично либо полностью игнорируются. В связи с этим, жильцы могут обратиться в УК с требованием о предоставлении информации о её деятельности. Возможность написать письмо в управляющую компанию в случае возникновения каких-либо проблем в сфере ЖКХ предусмотрена Постановлением №491 Правительства РФ.

Законодательные документы

В случае непредоставления отчётности со стороны УК законодательство находится полностью на стороне одного или нескольких жильцов. Нормы, обязывающие управляющие компании предоставлять всю соответствующую информацию, входят в следующие акты:

• Постановление Правительства №№ 491 и 731;
• Жилищный кодекс;
• Кодекс об админ. правонарушениях;
• Приказ №882 Министерства ЖКХ и строительства.

Все вышеуказанные нормативные акты являются регуляторами деятельности УК и могут быть основанием для составления письма в управляющую компанию с жалобами и официальными запросами.

Как правильно составить письмо?

Перед составлением запроса желательно обратиться к ответственным лицам лично. Это не даст такого же результата, что и официальный запрос, однако может несколько ускорить решение проблемы.

При составлении письма в УК необходимо избегать нескольких распространённых ошибок:

• В требовании об устранении нарушений нельзя указывать срок меньший, чем 10 дней, поскольку такой период является минимальным. В такой срок включается рассмотрение запроса, проведение соответствующей проверки, вынесение решения и отправка ответа на полученный запрос.
• Не следует указывать в документе жалобу на несколько организаций одновременно.
• Реакция на полученный вами ответ от УК должен быть незамедлительным, в случае вашего с ним несогласия. Промедление со стороны заявителя определяется законом, как его согласие с ответом ответчика.

Особое внимание при составлении документа следует уделить описанию обстоятельств и фактов по рассматриваемому делу. Непонятные сокращения, нецензурную лексику, оскорбления, угрозы и т.д. допускать в тексте письма непозволительно.

Требования к письму

Направляемое в адрес УК письмо — это официальный документ, на основании которого осуществляется защита прав граждан. Поэтому знать, как такое письмо составляется правильно, очень важно.

Составленное письмо необходимо писать двумя экземплярами. Один экземпляр направляется непосредственно в УК. Второй экземпляр отправитель оставляет себе и на нём необходимо проставить входящий штамп. Экземпляр письма, отправляемый в адрес УК, должен быть зарегистрирован в журнале входящих корреспонденций, что нужно проконтролировать самому заявителю. Подобный контроль может помочь в случае необходимости подачи искового заявления в судебные инстанции.

Каждому собственнику необходимо помнить: между ним и УК заключён договор, каждый пункт которого стороны обязаны соблюдать неукоснительно. В случае нарушений со стороны управляющей компании хотя бы одного пункта, собственник может защищать собственные права.