Форум Жалобная книга  


На главную страницу Книга жалоб.ru

Вернуться   Форум Жалобная книга > Жалобная книга > Сфера торговли и магазины
Регистрация Справка Пользователи Календарь Поиск Сообщения за день Все разделы прочитаны

Ответ
 
Опции темы Поиск в этой теме Опции просмотра
Untitled Document
Старый 29.12.2010, 05:11   #1
незарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию обман в ЭЛЬДОРАДО

УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!!! будьте бдительны при покупке ноутбуков в магазинах ЭЛЬДОРАДО!!! Мы брали его в кредит и пока не оформили его продавцы отказывались проверять товр пока не оформили документы. И тут началось САМОЕ интересное!!! Продавцы-Консультанты в ноутбуках НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ !!!А если понимают, то дают заведомо ложную информацию! Проверять ноутбук ОТКАЗЫВАЮТСЯ ссылаясь на то, что там ПРЕД(!!!)установлена операционная система WINDOWS. И предлагают установить эту самую систему за 2500 рублей со всеми лицензионными программами!!! Не маловато-ли для лицензионных программ MS Office и других? Следовательно сотрудники из Hi-tech, которые и оказывают платные услуги за !!! уже установленную производителем операционную систему сами ставят вломанные программы, при этом не забывая сказать что ноутбук снимается с гарантии при обнаружении не лицензионных программ! при этом в ноутбуке уже установлена и сама программа MS Office 2010. И стартовая(урезанная) версия также бесплатная. Второе- гарантийный талон вообще отказались заполнять! Как объяснил нам заведующий отделом(!) их не предусмотрено заводом и взять его негде!!! Умора на такого начальника!!! Глупее не видел!!! А после того как мы сказали что вернем его (ноутбук) назад, то сразу же нашелся и заполнился гарантийный талон! Он находится в руководстве по эксплуатации на последней странице.кто не знает)) В итоге нам сказали что нужно заплатить 399 руб. за установку системы и подождать около часа. Но!!! При мне сотрудник вставил флешку и показал что на экране нет неработающих пикселей!!! НИКАКОЙ УСТАНОВКИ СИСТЕМЫ НЕБЫЛО !!!как говорится -нажал на кнопку и все работает!! А деньги то уже уплачены. Собираюсь завтра писать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. кстати на горячей линии магазина такая же позиция как и у безграмотных продавцов. ТАМ заодно с ними. Как известно-рыба гниет с головы!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 06.01.2011, 18:51   #2
legalaidMO
Новичок
 
Регистрация: 06.01.2011
Сообщения: 12
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!!! будьте бдительны при покупке ноутбуков в магазинах ЭЛЬДОРАДО!!! Мы брали его в кредит и пока не оформили его продавцы отказывались проверять товр пока не оформили документы. И тут началось САМОЕ интересное!!! Продавцы-Консультанты в ноутбуках НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ !!!А если понимают, то дают заведомо ложную информацию! Проверять ноутбук ОТКАЗЫВАЮТСЯ ссылаясь на то, что там ПРЕД(!!!)установлена операционная система WINDOWS. И предлагают установить эту самую систему за 2500 рублей со всеми лицензионными программами!!! Не маловато-ли для лицензионных программ MS Office и других? Следовательно сотрудники из Hi-tech, которые и оказывают платные услуги за !!! уже установленную производителем операционную систему сами ставят вломанные программы, при этом не забывая сказать что ноутбук снимается с гарантии при обнаружении не лицензионных программ! при этом в ноутбуке уже установлена и сама программа MS Office 2010. И стартовая(урезанная) версия также бесплатная. Второе- гарантийный талон вообще отказались заполнять! Как объяснил нам заведующий отделом(!) их не предусмотрено заводом и взять его негде!!! Умора на такого начальника!!! Глупее не видел!!! А после того как мы сказали что вернем его (ноутбук) назад, то сразу же нашелся и заполнился гарантийный талон! Он находится в руководстве по эксплуатации на последней странице.кто не знает)) В итоге нам сказали что нужно заплатить 399 руб. за установку системы и подождать около часа. Но!!! При мне сотрудник вставил флешку и показал что на экране нет неработающих пикселей!!! НИКАКОЙ УСТАНОВКИ СИСТЕМЫ НЕБЫЛО !!!как говорится -нажал на кнопку и все работает!! А деньги то уже уплачены. Собираюсь завтра писать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. кстати на горячей линии магазина такая же позиция как и у безграмотных продавцов. ТАМ заодно с ними. Как известно-рыба гниет с головы!
Оговорюсь: Я - не айтишник... Но... Думаю, Вы немного заблуждаетесь... Предустановленная операционная система WINDOWS - это обычай делового оборота (она легко устанавливается при звонке на бесплатный телефон). MS Office 2010 это отдельное приложение (ПО), т.е. это не операционная система. Многие производители устанавливают демо-версию (TRIAL), которая работает в усеченном режиме 1 или 3 месяца, а затем требует покупки лицензии на ПО. Для проверки работы компьютера (в том числе в целях поиска "убитых" пикселей) в большинстве компьютеров операционная система не нужна (к примеру, на Dell есть встроенная программа). Вы правы несомненно в одном - продавец обязан осуществить предпродажную подготовку товара и, по требованию покупателю, проверить качество товара в его присутствии... Владимир, legalaidMO@yandex.ru
legalaidMO вне форума  
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 08.01.2011, 18:03   #3
незарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Примите к сведению

Цитата:
Сообщение от незарегистрированный Посмотреть сообщение
УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ!!! будьте бдительны при покупке ноутбуков в магазинах ЭЛЬДОРАДО!!! Мы брали его в кредит и пока не оформили его продавцы отказывались проверять товр пока не оформили документы. И тут началось САМОЕ интересное!!! Продавцы-Консультанты в ноутбуках НИЧЕГО НЕ ПОНИМАЮТ !!!А если понимают, то дают заведомо ложную информацию! Проверять ноутбук ОТКАЗЫВАЮТСЯ ссылаясь на то, что там ПРЕД(!!!)установлена операционная система WINDOWS. И предлагают установить эту самую систему за 2500 рублей со всеми лицензионными программами!!! Не маловато-ли для лицензионных программ MS Office и других? Следовательно сотрудники из Hi-tech, которые и оказывают платные услуги за !!! уже установленную производителем операционную систему сами ставят вломанные программы, при этом не забывая сказать что ноутбук снимается с гарантии при обнаружении не лицензионных программ! при этом в ноутбуке уже установлена и сама программа MS Office 2010. И стартовая(урезанная) версия также бесплатная. Второе- гарантийный талон вообще отказались заполнять! Как объяснил нам заведующий отделом(!) их не предусмотрено заводом и взять его негде!!! Умора на такого начальника!!! Глупее не видел!!! А после того как мы сказали что вернем его (ноутбук) назад, то сразу же нашелся и заполнился гарантийный талон! Он находится в руководстве по эксплуатации на последней странице.кто не знает)) В итоге нам сказали что нужно заплатить 399 руб. за установку системы и подождать около часа. Но!!! При мне сотрудник вставил флешку и показал что на экране нет неработающих пикселей!!! НИКАКОЙ УСТАНОВКИ СИСТЕМЫ НЕБЫЛО !!!как говорится -нажал на кнопку и все работает!! А деньги то уже уплачены. Собираюсь завтра писать жалобу в РОСПОТРЕБНАДЗОР. кстати на горячей линии магазина такая же позиция как и у безграмотных продавцов. ТАМ заодно с ними. Как известно-рыба гниет с головы!
Такого рода технику лучше всего покупать в магазинах "Мир", "Полярис" интернет магазине "Ситилинк", с эльдорадо сам 2-ды пострадал, там люди не вменяемые, давно пора эту лавочку прикрывать, а вот с теми магазинами что я указал, у меня проблем не возникало, все устраивает, техника хорошего качества,продавцы нормальные, знающие технику, что продают. Был 1 раз когда пришлось поездить в сервисы "Полярис" по поводу замены материнской платы (заводской брак), но заменили все нормально, просто яж не один сдавал им на экспертизу устройства, так что пришлось обождать с месяц, но потом без вопросов заменили.
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 13.08.2011, 23:01   #4
незарегистрированный
 
Сообщения: n/a
По умолчанию Обслуживание!

В магазине покупали ноутбук, поразило обслуживание!Просто кошмар, ужас, унижение!Первый магазин в котором хамство зашкаливает за 100%.Больше там покупать не буду!Продавец-консультант буквально заставлял купить установку Windows 7, которая уже установлена!Мерзость, так обманывать!!!И еще унизил сказав. что ему меня жалко, т.к.я не буду устанавливать у них!Пригрозил отказом в гарантийном ремонте!и это только часть угроз!Нет у нас культуры обслуживания!Эльдорадо-ПОЗОР!!!!!!!!!!!!
 
Ответить с цитированием
Untitled Document
Старый 18.08.2011, 18:16   #5
Eldorado_Service
 
Аватар для Eldorado_Service
Новичок
 
Регистрация: 18.08.2011
Сообщения: 2
По умолчанию

Уважаемый Аноним!Приносим свои извинения.Пожалуйста сообщите нам,адрес магазина, который посетили,дату посещения,описание внешности сотрудника. Постараемся разобраться.
Eldorado_Service вне форума  
Ответить с цитированием
Ответ


Опции темы Поиск в этой теме
Поиск в этой теме:

Расширенный поиск
Опции просмотра

Ваши права в разделе
Вы не можете создавать темы
Вы не можете отвечать на сообщения
Вы не можете прикреплять файлы
Вы не можете редактировать сообщения

BB коды Вкл.
Смайлы Вкл.
[IMG] код Вкл.
HTML код Выкл.
Быстрый переход


Часовой пояс GMT +4, время: 18:55.


vBulletin® Version 3.6.8. Copyright ©2000 - 2018, Jelsoft Enterprises Ltd.


Rambler's Top100